:

- Ольга Васильевна, кто проводил аудит?
- Аудиторская группа во главе с ведущим аудитором фирмы «Bureau Veritas Certification» И. Н. Никифоровым.

- В чем заключались цели аудита?
- Аудит должен был показать, что СМК Компании соответствует всем требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 и способна достичь целей, установленных политикой организации. В ходе аудита мы планировали подтвердить обязательства ООО «Европласт» по поддержанию результативности и совершенствованию СМК для улучшения ее функционирования.

- В какой последовательности проходил аудит?
- Аудит начался с вводного совещания с участием высшего руководства Компании. Аудиторская группа использовала процессный подход, в качестве методов выбрав интервью, наблюдения за деятельностью предприятия, а также анализ документов и записей.
Аудитом были охвачены следующие подразделени: производственный, стекольный, алюминиевый цеха, отделы сервисной службы, планирования монтажных работ, технического контроля, склады готовой продукции и комплектующих изделий, участок резки подоконников, менеджер по персоналу, инженер по сертификации и качеству.
Наблюдения аудита были представлены руководству ООО «Европласт» на заключительном совещании, на котором также были кратко изложены окончательный вывод по итогам аудита и рекомендации.

- Выявил ли аудит сильные стороны СМК ООО «Европласт»?
- Аудиторская группа обозначила следующие преимущества нашей Компании: лидерство руководства, ориентированность на потребителя, развернутая документация СМК, высокая квалификация, информируемость персонала, его заинтересованность в совершенствовании СМК, применение автоматизированного оборудования, применение штрихкодирования.

- Какие выводы и рекомендации озвучили аудиторы по итогам аудита?
Группа «Bureau Veritas Certification» пришла к выводу, что наша Компания установила и поддерживает систему менеджмента в соответствии с требованиями стандарта.

И, наконец, самое главное: аудиторская группа на основе результатов аудита констатировала, что СМК ООО «Европласт» рекомендована к продлению. Для нашей Компании это очень важный итог, потому что положительное заключение аудиторов не только свидетельствует о выборе стратегически верного пути, но и открывает перед ООО «Европласт» новые возможности и перспективы в совершенствовании ключевых сторон деятельности предприятия.

- Спасибо за интервью.